Veelgestelde vragen

Bel onmiddelijk 112.

Wij kunnen je hier niet bij helpen. Je kunt overlast van de rook van een houtkachel melden bij je gemeente.

Hiervoor kun je contact opnemen met Waterbedrijf Groningen.

Het is niet verplicht om een brandblusser in huis te hebben. Wil je dit wel graag?  Er zijn verschillende soorten brandblussers. Op de website van de brandweer lees je hier meer over.

In je huis moet op iedere verdieping met een woonkamer, slaapkamer of keuken een rookmelder hangen.

Nee, het bordje geeft aan waar de brandkraan zit en mag daarom niet worden verplaatst.

Een vluchtdeur moet te allen tijde vrij zijn. Is de vluchtdeur geblokkeerd? Vraag je buren of eventueel je huisbaas om de doorgang weer vrij te maken.

Om het water uit een ondergelopen kelder weg te pompen kun je het beste een dompelpomp aanschaffen. De brandweer kan je hier niet bij helpen.

Hierbij kan de brandweer je niet helpen. Wij adviseren om een dakexpert in te schakelen om de schade te herstellen.

Bekijk onze pagina over brand met asbest. Hier vind je alle informatie.

Wij kunnen hier niet bij ondersteunen. We adviseren je om hiervoor zelf een bedrijf in te schakelen.

Wij organiseren geen BHV-oefeningen. Wel zijn er verschillende bedrijven die dit doen.

Als je met je bedrijf een BHV-oefening gaat doen, meld dit dan bij de meldkamer: 0900-0904.

Meestal klimt een kat zelf weer uit de boom. En hoef je dus niks te doen. Zit de kat langer dan 24 uur in de boom vast? Dan is het verstandig om contact op te nemen met de brandweer: 0900-0904.

Bij de levering van de zuurstof wordt een sticker geleverd. Plak die op de buitendeur om de  brandweer te laten weten dat je zuurstof thuis hebt. Meer informatie vind je op de website van Brandweer Nederland.

Zit je vast in de lift? Druk dan op de alarmknop. Helpt dit niet, bel dan 112.

Als iemand zich thuis in een benarde positie bevindt (iemand is bijvoorbeeld van bed gevallen en komt niet meer omhoog), bel dan 112. De meldkamer zorgt ervoor dat de juiste hulpdienst ter plaatse komt.

In tijden van rust werken we vooral achter de schermen. Dan zorgen we dat we voorbereid zijn voor als er iets gebeurt. Dat doen we onder meer door het organiseren van oefeningen, het opleiden en trainen van crisisfunctionarissen, het maken van plannen en door te adviseren over (brand)veiligheid. Onze rol verandert tijdens een incident of crisis. Dan schalen we op en treden we op de voorgrond. We pakken dan de regie en organiseren de samenwerking tussen de verschillende partijen. We werken samen met andere crisisorganisaties om zo snel mogelijk terug te keren naar een veilige situatie. Lees meer over wat wij doen.

Bij de Veiligheidsregio werken zo'n 1100 mensen. Dit zijn 750 vrijwilligers, 90 beroepsbrandweerlieden en 250 mensen in de dagdienst.

Het bestuur van een veiligheidsregio is verantwoordelijk voor de brandweer, de GHOR, het organiseren van de rampenbestrijding en crisisbeheersing. Lees meer over ons bestuur.

Bij een noodsituatie ben je altijd eerst op jezelf aangewezen, want de hulpdiensten zijn niet direct ter plekke. Met Eerste Hulp Ben Jij (EHBJ) kun je je voorbereiden. Samen met je gezin, met buurtgenoten of collega’s. Thuis, in je wijk, op je werk of op school. Zodat je weet wat je moet doen tijdens een noodsituatie en elkaar kan helpen.